Prisløfte

Vi ønsker altid at være billigst

Hobbybox tilbyder sine kunder et prisløfte på produkter købt fra deres webshop. Hvis du finder samme produkt til en lavere pris et andet sted ved købstidspunktet, vil Hobbybox refundere prisforskellen mod nedenstående dokumentation.

For at få kompensation i henhold til prisløftet skal kunden kontakte Hobbybox kundeservice umiddelbart efter at have købt produktet.

Prisløftet gælder ved købstidspunktet

Prisløftet dækker alle danske webshops, der drives af konkurrerende virksomheder (webshop drevet af et dansk firma eller opererer under en .dk-domæne).

Prisløftet gælder kun, hvis produktet, der sælges billigere, er umiddelbart tilgængeligt hos det konkurrerende firma i samme størrelse og samme form som det produkt, du køber fra Hobbybox. Produktet kan f.eks. ikke være udsolgt. Produktet skal også være umiddelbart tilgængeligt og ikke kunne bestilles med forlænget leveringstid. Konkurrentens pris skal være tilgængelig i mindst 24 timer.

Produktet skal være præcis det samme (samme farve, størrelse, version, model og antal enheder i pakken osv.).

Prisløftet gælder ikke for Hobbybox egne priser eller kampagner.

Prisløftet gælder ikke for onlineauktioner eller tilbud, der gives personligt til forbrugeren, såsom rabatkoder.

Prisløftet gælder også for kampagneprodukter fra konkurrenter, men kampagneprisen skal være tilgængelig for alle forbrugere. Priser, der kræver medlemskab, personlige rabatter, bestillinger af en vis mængde eller som er en del af "køb tre, betal for to"-kampagner, er ikke omfattet af vores prisløfte.

Vi laver altid pris sammenligningen baseret på produktets samlede pris. Dette betyder, at eventuelle fragtomkostninger eller andre lignende omkostninger tages med i priserne.

Prisløftet gælder for køb og bestillinger til privat brug. For eksempel er bestillinger til virksomheder ikke omfattet af prisløftet.

Prisløftet gælder ikke for produkter, der sælges som demo- eller udstillingsmodeller eller produkter af B-kvalitet.

Prisløftet gælder ikke for produkter af følgende mærker: Singer, Stiga, Spalding, Harvia, Icebug, Metalcraft, Palram.

Prisløftet kan ikke udnyttes for produkter, der udskiftes under garanti.

Prisløftet kan ikke udnyttes bagefter.

Fastlæggelse af prisløfte

For at få prisløftet skal du vise vores kundeservice bevis på den lavere pris, f.eks. et URL-link til en anden dansk webshop samt et skærmbillede af produktet og prisen. Derudover skal skærmbilledet vise, at produktet var tilgængeligt på tidspunktet for skærmbilledet i den størrelse og version, du ønsker.

Når du har afgivet en bestilling fra vores webshop; kontakt vores kundeservice umiddelbart efter købet enten via vores kontaktformular eller via e-mail til info@hobbybox.dk. Hvis du kontakter os via e-mail, bedes du angive emnet kort PRISLØFTE.

Bemærk, at kundeservice muligvis ikke kan svare på din henvendelse med det samme.

Hvis din ansøgning om prisløfte godkendes, vil vores kundeservice yde dig efterfølgende kompensation, så du får produktet til samme pris, som konkurrenten solgte produktet for.